母亲被误导更改套餐且客服态度差
网友保保_ebc02631
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150********这个号码是我母亲在用，因本人常年在外务工，在2022年3年到乡下营业厅办理更改套餐，营业厅的工作人说手机上操作就好了，当时我母亲已经60岁了，有更划算的套餐，确被改为38元一个月5个G流量，这几年一直抱怨电话费太贵了，回来一查，白白浪费这几天的钱，而且在沟通过程中部分客服态度及其差
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