未成年人游戏充值万元拒退

网友保保_Cq2Q689v

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我家孩子未满十八岁,在游戏内充值10190元,长期充值,我不知道,OPPO渠道服游戏商(欢太科技有限公司)金额达10190元,申请未成年退款却说账号以成年人身份认证不退款,我不认同这个方案,法律规定未成年充值可以退款,欢太科技以游戏内用成年人身份认证拒不退款的由头驳回我的申请。

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