网易游戏退款遭拒且无提示
网友保保_yMFtGwik
处理中
我于2025年12月21日在网易暴雪战网购买了暗黑破坏神4基础版游戏，安装后提示无法登录。根据指示更新了电脑设定依旧无法登录。找客服登记退款后，4分钟内收到了短信通知退款失败，理由是无法处理。从下载完成到申请退款全长用时不超过两个小时，请注意，网易在游戏购买界面没有任何提示购买后不予以退款的提示。根据战网*台的一贯原则是购买7-14天内，游玩时间不超过两小时都可以全额退款。网易战网不愿遵守规则，且没有在用户购买时提供任何提示，有故意诱导消费的嫌疑。因此，我请求*台帮助我进行退款，谢谢！
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