网易游戏误封账号及充值漏洞投诉

网友保保_IJqma7rw 2025-11-05

处理中

我于2026年11月5日9：56分购买了价格128元的“穿越时间流”炉石传说通行证，然而我的账号被误封，此通行证理应无法充值，现投诉网易充值漏洞及误封，保障我购买商品能正常享受的权力。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 10:34:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-05 10:10:45

投诉信息

投诉问题：

游戏BUG 帐号被封充值问题

投诉诉求：

找回物品或帐号解封解释

涉诉金额：

128元

投诉编号：

99875963

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