哈啰顺风车司机服务不到位及高速费争议

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本人12月19日在哈啰APP哈啰顺风车叫车,车牌浙CA98065 司机接单,因为我是给朋友叫车,填的是朋友的手机号,当时司机来接我朋友的时候司机开错了地方,我的定位准确来说是在进站口2楼位置,司机则在一楼等我朋友上车,也没有打电话给我朋友,存在服务不合格行为! 第二:我订单发布以后选择的是高速费协商模式,根据我朋友的口供诉说,司机当时要求我支付全程高速费用34元,而且司机走了最贵的高速,完全违背哈啰*台相关高速费规则,本人要求不仅退还高速费还要处罚司机以及其他补偿

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