哈啰顺风车无故判罚扣费且不处理申诉
网友保保_UyGDf8fi
已完结
2025年12月8号下，我在哈喽顺风车*台，接了两单顺风车，一个拼车单，一个舒适拼车单 安全把乘客送到目的地之后，*台说客户投诉我额外拼人，但我这个是4坐车，只在哈罗接了这两个单，并且每个单上面只有一个人，并且从始至终，我的车上两个乘客加司机，就只有三个人，这个事情我也有跟乘客后续的核实，并且录音保留了证据，但是*台不作为，就说我额外拼人。判我有责，扣我车费，我向*台反映问题，*台没有及时解决，一直给我发短信说，我电话打不通，但是以往他们打过来的电话我都接到了，就这一次的这个投诉，或者说这个反馈，他们就一直说联系不上我，中间这两天也多次通过app在线客服反映问题，但是一直没有给我处理，我要求*台及时联系我，并且跟两位乘客及时核实。我可以提供当天的行车记录仪记录，加我跟乘客的通话记录
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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