抖音商城购买鞋子存在质量问题要求退款
网友保保_gSBjVR6t
已完结
我于2025年12月12日在抖音*台购买“启迪鞋业”店铺的鞋子因本身存在严重掉跟 掉毛 溢胶的质量问题的缺陷，导致无法正常行走。且该店铺历史评价中大量买家也反馈鞋子掉跟的问题，非我个例，商家也在评价区多次公开承认，这是鞋子的通病，这完全证实我退货的根本原因，商品存在固有质量缺陷，是鞋子本身就有缺陷的特点，我的诉求是退款
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