抖音商城购皮衣遇货不对版及客服不处理
网友保保_e6YpEBQQ
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我于12月16日在抖音电商*台海宁锋尚男装工厂店（营业执照名称：无为市妍妍服饰店）购买皮衣外套一件，收到货有线头，走线明显，因送人需求跟商家协商换货一件。商家收到货后，我咨询问题只有AI智能回复，想要人工回复，皆为已读不回。我用另一个账号发消息人工秒回，视为故意不回我消息。故意耽误我的时间，我要求改为退款，商家也不回复。发货根本不在海宁，是安徽。诉求是立刻退款。
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