抖音商城购物鞋开胶拒退款

网友保保_4GzxhHAo 2025-12-22

已完结

我于2025年12.6在抖音*台购买牧童童鞋旗舰店的鞋一双12.10号左右收到货，到今天为止穿的不到十天出现质量问题两只鞋都开胶，67元买的，要求退一半的钱，*台不及时处理，商家拒绝退款，要求我退货退款但是我用了优惠券优惠券已经过期，我的损失谁来承担

投诉进度

用户申请完结

2025-12-22 15:36:27

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 15:18:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-22 14:59:25

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

67.2元

投诉编号：

100189556

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