中国黄金涉嫌欺诈销售及拒开发票
网友保保_5b1e22b8
处理中
我于2025年12月15日在重庆北碚吾悦广场购买黄金对戒花费8079元，后查询只有四点几克，因为是一口价黄金没有提及克重，后面我询问导购员他们就一直介绍他们的售后保障什么的劝导我购买，后面在我的强烈要求下说拿去称一下，并没有在我看见的情况下称只给我开了一个照片，单独的女戒都有三克多，我觉得挺划算的就买了，后面买了以后称发现两个戒指加起来才四克多，商家违反了《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费。诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易’属于不正当价格行为。在我购买后商家未主动开发票，推脱开具发票到现在我也未收到发票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，中国黄金重庆吾悦广场店违反了《中华人民共和国发票管理法》第三十五条第一款，侵犯了我的利益，我的诉求是全额退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
