小米17Pro存在硬件故障申请换新
网友保保_5e7198ed
处理中
本人在10月27号线下门店购买的小米17Pro手机，目前出现系统卡顿、异常发热、耗电过快、屏幕解锁花屏等影响正常使用的问题。经与同款同配置手机对比，仅发热现象一致，其余故障均为该机独有，因此判定本机存在硬件质量问题。 本人已两次前往线下官方授权售后网点处理，先后完成系统完整包覆盖、刷机等操作，但上述故障仍未解决，且已拍摄到卡顿现象的相关视频（锁屏花屏卡顿暂未捕获）。根据购机时享有的首发365天只换不修权益，结合《消费者权益保护法》中“保修期内两次维修仍无法正常使用可要求更换”的规定，现正式申请更换一台无故障的同型号新机。 烦请尽快核实处理并提供明确解决方案
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