梦金园购买黄金未告知退货限制

网友保保_a3elnExW 2025-12-22

处理中

我在2025年12月20在梦金园星月茂店购买一口价黄金及手串，该店未主动向我说明购买后不能进行退货，手串黄金未标明克重，且未主动向我提供发票。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-22 11:20:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 11:20:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-22 11:05:00

投诉信息

梦金园

投诉问题：

虚假宣传发票问题服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3489元

投诉编号：

100187642

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