投诉iqoo主板缺陷,维修要消费者买单,要求免费维修

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iqoo 9正常使用状态下wifi突然断开,锁屏状态下无法输入数字密码,需脸部识别才能解锁,之后无法开机!隔天开机成功需升级系统,升级成功后又跳空间数据损坏,于是又升级又变空间不足,总算升级成功后开机无法进入任何app,于2025年12月22日到上海宝山万达店进行现场检测,是主板问题!客服提出2种方案,1、返厂维修,维修费369元,2、贴钱还新机!这不是我第一个iqoo主板问题,前阵刚维修过一个同样的故障,经查是iqoo骁龙主板存在严重产品缺陷,主板虚焊!《侵权责任法》第45条规定,即便没有发生人身财产损害,只要这种缺陷存在,消费者就有权要求生产者销售者排除防害消除危险!因产品缺陷造成人身或财产损害,这种侵权行为与产品质保期无关,即使过了保质期,商家也不能免除侵权行为,vivo公司对产品把关不严,产品缺陷还出厂,让消费者权益受到损害,还让消费者自己买单!因此我要求免费维修主板!

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投诉编号:
100188906
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