波司登拒修破损衣物并服务态度恶劣
网友保保_a6f636c9
已完结
我的衣服破损，点官方维修，直接拒绝，打客服电话让我等2小时，结果我再一次打电话告知等48小时，说因为不是当年款式告知不能修，我的衣服出绒严重，态度不好，我给客服打了1个多小时电话，告诉我，他不知道我说的诉求是什么！态度很恶劣，嗓门很大。我要求退款！衣服泛白，出绒严重
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
