投诉天猫超市退货不退款
网友保保_fZYGl0GW
处理中
购买奶粉到货后发现商品并非想要的，所以退货退款。订单包含的所有商品及赠品均通过顺风快递退回，额外花费运费40元。16号商家收到退货后，查验说有破损，但未提供证明，也未在查验后与我联系。至今日我与商家协商，同意扣除部分款项后退款，但时至此事依旧没有收到退款。
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