顺丰运输导致翡翠手镯破损拒赔
网友保保_KFlu3I3r
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我于2025年12月14日收到抖音*台购买的翡翠手镯商品，于2025年12月15日抖音*台顺丰上门取件退回商家，12月17日商家当面验收发现外包装完好内物破损磕碰无法二次销售，拒绝退款，经查证我方顺丰快递寄出时完好，运输途中破损，顺丰为过失方，未对我的物品尽到安全送达的法律义务。我于12月17日提交理赔至今，顺丰理赔专员未按承诺联系，多次催促才会回应，拖延理赔，不愿全额赔付。 诉求：顺丰应全额赔偿损失7200元
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