投诉酷开（电视机）客服态度差
网友保保_J1nlID7b
已完结
我于2025年12月1日发现银行卡每个月被扣35元，扣了44个月，共计1540元，对方是酷开网络公司，说我开了自动续费功能，但是这是一直没有用的微信，我没有买过电视，没有授权所谓自动续费，四年之间也从来没有收到过通知，对方说权益到期不能退钱，只能退还我今年的费用400元，我从头到尾都不知情，也没有使用过，所以我要投诉商家恶意诱导欺*消费者，并且向我返还全部费用1540元！
投诉进度
企业完结
处理结果
工作人员已电联用户了解相关问题，最后考虑到用户所说的情况，已协商特殊部分退款处理，用户接受，问题已解决。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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