近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
影视VAP包季度产品无法观看，要求再次付费投诉
我在六月份已经购买了他们推销的影视VAP包季度的产品了！现在，又不能看了！还要交费开通！！！
之前有过一次这样的事了！现在又一次！！！这不是诈*吗！！
希望你们能够帮助我解决一下！
谢谢
投诉问题
乱收费、诈骗、虚假宣传
处理中
发布于2024-07-04
电视机质量问题退款投诉
在抖音上面购买了一个电视机准备结婚用。买完后跟商家协商说6月10号发货，但是商家6月2号就发货了，电视机8号到货以后客户就放在那没有开箱看，直到前两天电视安装人员上门安装的时候，拆开那个电视机包装才发现是坏的。安装人员可以证明电视机拆开电视机就是坏的，客户就去找商家。商家说是快递的原因。快递和商家双方互相推诿。客户想退货退款。但是商家那边一直不解决这个事。有和商家协商的记录图，和快递的协商图，涉案金额5999。
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷
已完结
发布于2024-06-28
酷开电视影视VIP收费不办事
从2022年开始扣费，2023年3月份开始自动扣费，我也不知情，收了影视VIP的钱，家里的老人告诉我，影视VIP这一年多都是不能看的，这不是光收钱不办事吗？打电话给他们，他们说不退钱。消费者真是维权困难
投诉问题
售后态度差、虚假宣传
已完结
发布于2024-06-18
投诉酷开（电视机）VIP会员权益纠纷
小孩2024年5月30号晚上玩我手机，充值了一个酷喵248元的会员，我发现后想退款退不了
投诉问题
VIP会员权益纠纷
已完结
发布于2024-05-30
投诉酷开电视扣款不明情况
不知道在什么情况下开通的，打开账单才知道在2023.11扣款98，2024.5.9号免密扣款98，请给与解释并退款！
投诉问题
VIP会员权益纠纷
已完结
发布于2024-05-09
未成年孩子误购故事全年包要求退款
由于未成年孩子在家长不知情的情况下用家长手机在电视机购买本故事全年包168，现要求退款
投诉问题
售后服务不及时、虚假宣传
已完结
发布于2024-05-01
投诉酷开（电视机）VIP会员权益纠纷
影视VIP连续包月未提前告知消费者是否续费，该公司自动扣费。
投诉问题
VIP会员权益纠纷
已完结
发布于2024-01-12
电脑使用两个月出现问题，要求退款
电脑用了两个月一堆问题卡机，条纹花屏，动不动闪回主页，小问题一堆，开机嗡嗡嗡的躁音，我要求退款
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
发布于2023-11-12
超级影视vip自动扣费，要求退款
在已开通腾讯vip的情况下，电视超级影视vip自动扣费98元
投诉问题
VIP会员权益纠纷
已完结
发布于2023-07-01
酷开电视乱收费，充值vip后功能无法使用
看电视乱收费现象太严重！随便点开一个电视，都要求收费才可以播放
投诉问题
售后态度差、广告/促销/价格误导消费
已完结
发布于2023-02-03
影视VAP包季度产品无法观看，要求再次付费投诉
我在六月份已经购买了他们推销的影视VAP包季度的产品了！现在，又不能看了！还要交费开通！！！
之前有过一次这样的事了！现在又一次！！！这不是诈*吗！！
希望你们能够帮助我解决一下！
谢谢
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乱收费、诈骗、虚假宣传
处理中
发布于2024-07-04
电视机质量问题退款投诉
在抖音上面购买了一个电视机准备结婚用。买完后跟商家协商说6月10号发货，但是商家6月2号就发货了，电视机8号到货以后客户就放在那没有开箱看，直到前两天电视安装人员上门安装的时候，拆开那个电视机包装才发现是坏的。安装人员可以证明电视机拆开电视机就是坏的，客户就去找商家。商家说是快递的原因。快递和商家双方互相推诿。客户想退货退款。但是商家那边一直不解决这个事。有和商家协商的记录图，和快递的协商图，涉案金额5999。
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屏显故障、产品质量缺陷
已完结
发布于2024-06-28
酷开电视影视VIP收费不办事
从2022年开始扣费，2023年3月份开始自动扣费，我也不知情，收了影视VIP的钱，家里的老人告诉我，影视VIP这一年多都是不能看的，这不是光收钱不办事吗？打电话给他们，他们说不退钱。消费者真是维权困难
投诉问题
售后态度差、虚假宣传
已完结
发布于2024-06-18
投诉酷开（电视机）VIP会员权益纠纷
小孩2024年5月30号晚上玩我手机，充值了一个酷喵248元的会员，我发现后想退款退不了
投诉问题
VIP会员权益纠纷
已完结
发布于2024-05-30
投诉酷开电视扣款不明情况
不知道在什么情况下开通的，打开账单才知道在2023.11扣款98，2024.5.9号免密扣款98，请给与解释并退款！
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VIP会员权益纠纷
已完结
发布于2024-05-09
未成年孩子误购故事全年包要求退款
由于未成年孩子在家长不知情的情况下用家长手机在电视机购买本故事全年包168，现要求退款
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售后服务不及时、虚假宣传
已完结
发布于2024-05-01
投诉酷开（电视机）VIP会员权益纠纷
影视VIP连续包月未提前告知消费者是否续费，该公司自动扣费。
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VIP会员权益纠纷
已完结
发布于2024-01-12
电脑使用两个月出现问题，要求退款
电脑用了两个月一堆问题卡机，条纹花屏，动不动闪回主页，小问题一堆，开机嗡嗡嗡的躁音，我要求退款
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屏显故障、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
发布于2023-11-12
超级影视vip自动扣费，要求退款
在已开通腾讯vip的情况下，电视超级影视vip自动扣费98元
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VIP会员权益纠纷
已完结
发布于2023-07-01
酷开电视乱收费，充值vip后功能无法使用
看电视乱收费现象太严重！随便点开一个电视，都要求收费才可以播放
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售后态度差、广告/促销/价格误导消费
已完结
发布于2023-02-03
