酷开网络凌晨私自扣款35元要求退款
你好!酷开网络没有任何提醒，就私自扣款35元，而今一天都没有看过，而且还是在凌晨3点钟，我要求退款
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VIP会员权益纠纷
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酷开电视挂架安装费用问题
我于2024年9月29号晚上在京东购买的酷开创维100k6电视机，订单号29****807993。电视机明确写着送挂架包免费安装，到货后，电视拆箱进家，安装师傅通电验机，告知需要支付999元购买他的挂架才能进行安装。询问官方，官方表示不知情收费标准，我因贵拒绝支付999元，想自己购买挂架安装，安装师傅告知不用他的挂架后期无法正常维保，我选择自行购买其他挂架等挂架到了以后择日再联系师傅安装。安装师傅见我不愿意购买他的挂架，让我手扶着电视便走了。我只能一动不动的扶着电视，我一松手电视就倒下。我一人扶着电视等家人过来帮忙把电视放下，后来安装师傅又打电话告诉我可以给我便宜200元。我因为没有官方收费标准拒绝。手扶半个多小时等家人赶到帮忙才把电视放下，我想问一下安装挂架收费标准到底多少钱？没有收费标准就逼着用户花一千块钱进行安装，官方既然明确写着免费送挂架，免费包安装为什么还要999元这不就是变相的收费安装，我理解的包入户送挂架包安装就是我不用额外多花一分钱就能安装。我不购买挂架安装师傅直接让我手扶着电视是否合理？希望有关人员给我解释。附图1是与商家联系图2就是家人来后将我解救后临时放电视，视频是安装师傅让我手扶电视后直接离开。
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售后态度差、送货安装问题、虚假宣传
已完结
酷开未经同意自动扣费
酷开电话未经同意，自动扣款6个月的费用，一共210元。要求马上退费。请帮忙反馈。
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VIP会员权益纠纷
已完结
自动续费，未经同意
酷开电视未经本人同意，自动续费收取费用。要求退费，马上办理。请帮忙反馈退费
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VIP会员权益纠纷
已完结
影视VAP包季度产品无法观看，要求再次付费投诉
我在六月份已经购买了他们推销的影视VAP包季度的产品了！现在，又不能看了！还要交费开通！！！
之前有过一次这样的事了！现在又一次！！！这不是诈*吗！！
希望你们能够帮助我解决一下！
谢谢
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乱收费、诈骗、虚假宣传
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电视机质量问题退款投诉
在抖音上面购买了一个电视机准备结婚用。买完后跟商家协商说6月10号发货，但是商家6月2号就发货了，电视机8号到货以后客户就放在那没有开箱看，直到前两天电视安装人员上门安装的时候，拆开那个电视机包装才发现是坏的。安装人员可以证明电视机拆开电视机就是坏的，客户就去找商家。商家说是快递的原因。快递和商家双方互相推诿。客户想退货退款。但是商家那边一直不解决这个事。有和商家协商的记录图，和快递的协商图，涉案金额5999。
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屏显故障、产品质量缺陷
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酷开电视影视VIP收费不办事
从2022年开始扣费，2023年3月份开始自动扣费，我也不知情，收了影视VIP的钱，家里的老人告诉我，影视VIP这一年多都是不能看的，这不是光收钱不办事吗？打电话给他们，他们说不退钱。消费者真是维权困难
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售后态度差、虚假宣传
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投诉酷开（电视机）VIP会员权益纠纷
小孩2024年5月30号晚上玩我手机，充值了一个酷喵248元的会员，我发现后想退款退不了
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VIP会员权益纠纷
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投诉酷开电视扣款不明情况
不知道在什么情况下开通的，打开账单才知道在2023.11扣款98，2024.5.9号免密扣款98，请给与解释并退款！
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VIP会员权益纠纷
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未成年孩子误购故事全年包要求退款
由于未成年孩子在家长不知情的情况下用家长手机在电视机购买本故事全年包168，现要求退款
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售后服务不及时、虚假宣传
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