酷开(电视机)
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企业名称:
深圳市酷开网络科技股份有限公司
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品牌简介:
深圳市酷开网络科技股份有限公司
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉酷开(电视机)VIP会员权益纠纷
影视VIP连续包月未提前告知消费者是否续费,该公司自动扣费。
投诉问题
VIP会员权益纠纷
已完结
电脑使用两个月出现问题,要求退款
电脑用了两个月一堆问题卡机,条纹花屏,动不动闪回主页,小问题一堆,开机嗡嗡嗡的躁音,我要求退款
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
超级影视vip自动扣费,要求退款
在已开通腾讯vip的情况下,电视超级影视vip自动扣费98元
投诉问题
VIP会员权益纠纷
已完结
酷开电视乱收费,充值vip后功能无法使用
看电视乱收费现象太严重!随便点开一个电视,都要求收费才可以播放
投诉问题
售后态度差、广告/促销/价格误导消费
已完结
购买了会员搜个电视剧又需要购买其他会员
6月18日购买的影视VIP年会员,搜电视剧又需要购买其他会员,联系商户不给退款。
投诉问题
虚假宣传、VIP会员权益
已完结
购买奇异果VIP年卡电视坏了会员无法转换到新创维电视要求退还会员费278元
4月5日成功购买奇异果VIP年卡,电视损坏了更换新的电视,VIP会员无法转换到新的创维电视,要求退还会员费278元,在新电视上重新购买。
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VIP会员权益
已完结
错误充值会员,要求退款
本人在电视上用new Tv 极光看电视,突然弹窗会员需要续费了,没多想就买了,结果不是New tv极光的会员而是酷开的影视会员。要求退款
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VIP会员权益
已完结
小孩用手机误充值交费,联系商家不愿意退费,望解决谢谢!
小孩用手机误充值交费,联系商家不愿意退费,望解决谢谢!小孩用手机误充值交费,联系商家不愿意退费,望解决谢谢!
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已完结
酷开奇异果会员与爱奇艺奇异果会员名字重合,且在开通会员期间只显示奇异果VIP,严重误导消费
打开电视开通奇异果VIP,酷开完全不提醒,甚至根本不显示这是酷开奇异果,让消费者以为和银河奇异果是一回事,完全误导消费者,且在支付界面完全不显示公司名
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广告/促销/价格误导消费、卡。、VIP会员权益
已完结
购买VIP年卡,换了电视被告知不能用
年初在电视机上购买了VIP年卡,由于电视机坏了换了电视,但是品牌没有换,依然是酷开电视机,登录已购买账号发现会员没有了,问了客服被告知不能用,那意思是我花钱换了电视,之前会员用了不到4个月,我还要再买一个会员给新电视?换了电视反而更啥也看不了了?
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VIP会员权益、售后态度差、以旧换新纠纷
已完结
投诉酷开(电视机)VIP会员权益纠纷
影视VIP连续包月未提前告知消费者是否续费,该公司自动扣费。
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电脑使用两个月出现问题,要求退款
电脑用了两个月一堆问题卡机,条纹花屏,动不动闪回主页,小问题一堆,开机嗡嗡嗡的躁音,我要求退款
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超级影视vip自动扣费,要求退款
在已开通腾讯vip的情况下,电视超级影视vip自动扣费98元
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酷开电视乱收费,充值vip后功能无法使用
看电视乱收费现象太严重!随便点开一个电视,都要求收费才可以播放
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售后态度差、广告/促销/价格误导消费
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购买了会员搜个电视剧又需要购买其他会员
6月18日购买的影视VIP年会员,搜电视剧又需要购买其他会员,联系商户不给退款。
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虚假宣传、VIP会员权益
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购买奇异果VIP年卡电视坏了会员无法转换到新创维电视要求退还会员费278元
4月5日成功购买奇异果VIP年卡,电视损坏了更换新的电视,VIP会员无法转换到新的创维电视,要求退还会员费278元,在新电视上重新购买。
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错误充值会员,要求退款
本人在电视上用new Tv 极光看电视,突然弹窗会员需要续费了,没多想就买了,结果不是New tv极光的会员而是酷开的影视会员。要求退款
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小孩用手机误充值交费,联系商家不愿意退费,望解决谢谢!
小孩用手机误充值交费,联系商家不愿意退费,望解决谢谢!小孩用手机误充值交费,联系商家不愿意退费,望解决谢谢!
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酷开奇异果会员与爱奇艺奇异果会员名字重合,且在开通会员期间只显示奇异果VIP,严重误导消费
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购买VIP年卡,换了电视被告知不能用
年初在电视机上购买了VIP年卡,由于电视机坏了换了电视,但是品牌没有换,依然是酷开电视机,登录已购买账号发现会员没有了,问了客服被告知不能用,那意思是我花钱换了电视,之前会员用了不到4个月,我还要再买一个会员给新电视?换了电视反而更啥也看不了了?
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