途虎养车窗膜质量不合规且拒绝全额退款
网友保保_GAnHUX56
本人于 2025年12月4日 在途虎养车 APP 购买 胜利“嫦娥系列·神舟版”全车浅色窗膜，并于 12月8日 完成首次贴膜。 贴膜完成后第二日即发现前挡风玻璃窗膜存在明显折痕，经向*台客服反馈后，于 12月9日 进行了重新铺贴。 但在重新铺贴后，12月11日 本人再次发现以下问题仍然存在或新出现： 前挡风玻璃出现清晰可见的横向折痕； 前挡正面可见几十个点； 侧挡窗膜清晰度明显不足，存在肉眼可感知的模糊现象，影响驾驶视野。 上述问题已构成多次返工后仍无法消除的质量问题，不属于一次性施工瑕疵。 进一步核查商品页面信息后发现，该产品侧挡窗膜标注透光率仅为 28%。即便作为“浅色膜”，亦明显低于上海市交通管理部门关于机动车侧窗透光率的合规要求。 在此情况下，该产品本身即存在合法上路风险，不具备正常使用的合规前提。 在上述事实基础上，途虎方面仅提出退还前挡窗膜价格 40%的处理方案。本人认为该方案明显不合理，理由如下： 争议并非单一前挡问题，而是涉及整车窗膜的质量稳定性与合规性； 产品存在不符合本地交通管理要求的客观风险，并非“部分可用”； 多次返工后仍无法达到正常使用标准，已构成《消费者权益保护法》所指的不符合质量要求的商品。 基于上述事实，本人提出以下合理诉求： 对本次窗膜购买行为进行全额退款或整车窗膜退换处理； 如*台坚持产品合规，请提供第三方权威检测报告或明确的法规合规依据，以证明该产品在上海地区可合法使用。订单号:1169****57873135622
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