浦发银行信用卡擅自扣费无告知
网友保保_FZlZMhrU
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我于2025年1月9号在京东*台购买了两台苹果手机,上个月才知道浦发银行在我不知情的情况下收了我500多块钱的利息,后跟银行核对,银行给的回复是一个有利息,一个没有利息,可是我的付款页面上面两个都没有显示有利息,并且其他银行信用卡如果办理了分期业务,都会有短信通知,上面明确显示分期多少钱,利息多少钱,但是浦发银行信用卡分期了,没有任何提醒,侵犯了我作为消费者的知情权,并且银行在我开卡的时候还收取了我的卡面费50元,我打他们银行电话才知道的,与银行协商减免我不知情的费用,银行拒绝了!希望监管部门好好查一下该银行,确实存在乱扣费的行为,还没有任何提醒,未尽到告知业务!
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浦发银行客服一直在说，一笔有利息，一笔免息，我的支付页面两笔都没有显示有利息或者没有利息，为什么最后又成了一笔有息一笔免息呢？浦发银行也没有短信，或者电话提示我办理了分期，已经默默扣了11期的利息了。我一直在用的招商，平安如果有分期的都会有短信提醒，为什么浦发不提醒，以至于我都快还完了才知道！而且我明明11月初就提出了质疑，浦发银行却一直找借口给我拖延了接近两个月才处理，最后给我说前面已经出了的账单没有办法处理。那为什么要故意给我拖延到最后一期的时候才说，对于银行来说，是否是故意能多扣我们老百姓一分钱就多扣一分？这样的银行，让我们普通老百姓如何保障自己的权益？希望有关部门能够重视，正因为有这样不正规的银行吸老百姓的血汗钱，才让这个社会越来越乱
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