小站教育虚假宣传且拒不退费

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今年2月份和小站教育签署了托福考试的保分合同。合同签订的是100分。交了42888元的课费。结果孩子考了三次最终最高分62分。签合同之前说他们的老师很有经验,主讲和助理老师好几位老师会帮助孩子。孩子只要按时上课按要求完成作业没问题肯定达到目标分数。当时就问如果孩子做的很好考试没达到分数怎么办?他们说有安排免费重修课。我又问如果课时都上完了万一考试没达到怎么办?他们很肯定的说,这么多老师帮助,孩子只要跟着上课肯定没问题,说他们小学四年级和六年级的小孩都考出托福一百多的成绩。我孩子是在美国上美高,觉得孩子在美国那个环境,觉得按照他们说的这么厉害的师资应该可以达到。结果开课口语老师水*就不行口音重就换了老师。后面上课也有些问题,还是本着信任一直上课了。重修的时候问老师问题三四天不带回复的。现在申请季也过了,要求他们退费,他们说重修课上了不能退费。但是离合同分数差了*四十分。现在工作人员也不回复。不理睬。

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42888元课费没有开任何收据和发票。
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