小站雅思违规操作及拒不退款投诉
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处理中
关于小站雅思机构违规操作及拒不退款的投诉信 尊敬的投诉处理机构： 您好！ 我在此就小站雅思机构的违规操作及拒不退款行为进行投诉，具体情况如下： 一、基本情况 我曾在小站雅思机构报名学习雅思课程，但课程结束后，我的雅思成绩未达到目标国外学校的要求。 老师强烈建议我去参加可以作弊的托福家考 二、机构违规行为 因我急于在9月份入学，小站雅思的老师得知后，强烈建议我参加可作弊的托福家考，并表示能保证我取得所需分数。正常托福家考费用为2500元，但该机构向我收取了3万元费用，且明确承诺若未达到约定分数，将全额退款。 三、纠纷产生及机构态度 我按机构安排参加考试后，成绩并未达到约定分数。此后，我多次联系机构要求其履行全额退款承诺，但对方始终不予回应，至今未退还任何费用。 小站雅思机构不仅诱导学生参与作弊的违规行为，还在未履行承诺后拒不退款、逃避沟通，严重损害了我的合法权益。恳请贵机构介入调查，协助我维护自身权益，要求该机构退还全额费用并承担相应责任。 投诉人张紫蔓 具体日期2025年7月30号
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