小站雅思诱导作弊及拒不退款投诉
网友保保_B6m9JwcI
已完结
关于小站雅思机构违规操作及拒不退款的投诉信 尊敬的投诉处理机构： 您好！ 我在此就小站雅思机构的违规操作及拒不退款行为进行投诉，具体情况如下： 一、基本情况 我曾在小站雅思机构报名学习雅思课程，但课程结束后，我的雅思成绩未达到目标国外学校的要求。小站的老师强烈推荐可以用作弊的方式完成托福家考，并承诺可以达到理想分数，不达到就退费 二、机构违规行为 因我急于在9月份入学，小站雅思的老师得知后，强烈建议我参加用作弊形式参加的托福家考，并表示能保证我取得所需分数。正常托福家考费用为2500元，但该机构向我收取了3万元费用，且明确承诺若未达到约定分数，将全额退款。 三、纠纷产生及机构态度 我按机构安排参加考试后，成绩并未达到约定分数。此后，我多次联系机构要求其履行全额退款承诺，但对方始终不予回应，至今未退还任何费用。 小站雅思机构不仅诱导学生参与作弊的违规行为，还在未履行承诺后拒不退款、逃避沟通，严重损害了我的合法权益。恳请贵机构介入调查，协助我维护自身权益，要求该机构退还全额费用并承担相应责任。 四：我的诉求 我的诉求是：尽快退还30000元全款 投诉人：[张紫蔓] 日期：[2025/7/30]
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
道歉
用户补充投诉
补充内容
补充证据，两位老师都提到了全额退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
