添可洗地机充电故障频发且维修费用高

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我于2022年10月30日购买的添可洗地机,在保修期内已因充电故障更换过一次电池。但仅使用几次后,再次出现相同充电故障。联系厂家售后,承诺安排专员电话却一直未兑现;维修网点来电告知需支付500余元维修费。经查询发现,添可洗地机充电故障为普遍问题,属于产品质量缺陷。现要求厂家彻底维修好机器,并免除全部维修费用,承担应有的质量责任。

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