长龙航空错购机票退改不合理
网友保保_Ujo5XHpS
处理中
我与12月22日22点21分在长龙app下单机票时出发到达地填反，立即电话联系客服并app申请非自愿退款，但客服要求要先购买正确机票再申请错购，之前的退票不可撤销，但退票界面没有任何提示要先购买再退，点击提交也没有提示满足错购要提交的资料，客服一再以不满足错购要求，并且之前操作也无法撤回，不给任何解决办法，在机票尚未值机且离起飞还有15天时间情况下收取百分之九十的自愿退票手续费，诉求是退全额退原机票，再购买正确的机票
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已购买正确机票，未接到航司的反馈
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