抖音商城羽绒服钻毛拒退换

网友保保_xVtSvSkk 2025-12-23

已完结

我于2025年10月17号抖音*台购买的羽绒服634元，买的时候天气还热没有穿，前些天降温发现羽绒服缝线口多处钻毛，要求退货退款，商家和*台都拒绝了我的诉求，请领导帮忙解决问题退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-12-23 11:23:27

用户补充投诉

2025-12-23 11:05:11

用户补充投诉

2025-12-23 11:05:10

用户补充投诉

2025-12-23 11:04:45

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 10:15:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-23 10:03:09

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

634元

投诉编号：

100194070

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