投诉抖音商家售卖二手瑕疵商品

网友保保_HUWKuluU 2025-12-23

已完结

投诉抖音商城店铺商家MISTHIN服饰旗舰店，本人于2025年12.20号在该店购买商品订单号：6949170****99772748收货后发现商品存在污渍、毛发残留、面料起球且无吊牌等问题，此商品发过来属于使用过的非全新二手商品，商家涉嫌欺诈消费者。现要求商家退款，并赔偿相应损失，望监管部门协助处理。

投诉进度

用户申请完结

2025-12-23 19:12:57

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 17:31:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-23 16:57:32

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版商品破损

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

52.9元

投诉编号：

100197435

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