抖音预订酒店退款被拒投诉

网友保保_KbGPG1Ip

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我于2025年12月15日晚上20点44下单秋果酒店(北京方庄地铁站店)12月31号到1月2号两万酒店,订单编号为1090****8415,在12月21日晚上20点54提出退款取消预定,但是给驳回了。*台两天没有解决问题,和商家推诿扯皮,还说扣除30%的违约金,我的诉求是:全额退款

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