波司登羽绒服泛白换货无果
网友保保_dc28c2d1
已完结
2022年11月淘宝旗舰店购买的羽绒服B20142312，没穿多久就开始面料泛白，2023年2月联系客服未解决，*日看到大家都在维权又联系客服，答应邮寄回去吊牌价换新，12月21日签收后称我要换的款式无库存，无法更换，我要求换解决方案，客服称无其他解决方案，答应23日10点前给予答复协商解决方案，至今未接到任何电话。 诉求：按照我要求的款式换新或退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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