周大福维修致手链丢失拒全额赔偿
网友保保_olDNfk0E
已完结
25年2月，原来购买的周大福金手链断裂，送至万达广场店进行售后修理，中途去门店询问是否寄回，店员均答复等电话通知，没有电话通知就是没回来。9月28日再次去店里询问，并要求找维修单。结果只找到维修单，手链丢失。我要求店里按照购买价格全款赔付一千五百多元，店方以时隔久远，经办人员离职为由，只愿赔付一千元。门店不做好送修顾客的记录与通知工作，在顾客到店询问时搪塞应付，应付全部责任，我要求门店按照购入价格全额赔付损失。 附件为9月28日当天店里找到的送修单
投诉进度
用户申请完结
申请原因
门店方已赔偿手链钱一千五百余元
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
送修周大福门店为浙江宁波市象山县万达广场店
用户发起投诉
