抖音商城超时不发货且无补偿

网友保保_b72b5619 2025-12-23

已完结

2025年12月18日在抖音商城加价1500买的华为mate80promax 承诺48小时内发货，结果今天23号也没有货物发出，找客服问没有补偿，要我继续等待发货，我还找到抖音电商规则，他们只能说没有补偿，太欺负人了

投诉进度

用户申请完结

2025-12-24 10:16:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 14:43:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 14:25:57

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

9500元

投诉编号：

100196061

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