智行App预订民宿退订遭强制收费
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我于2025年12月6日在智行app预定1月1日入住花筑·墨云涧·民国故居·百年传承·历史非遗美宿(鲁迅故里店)的订单。在2025年12月23日申请退订，*台跟我沟通商家要30%的手续费，我不同意，*台再次与商家沟通后要20%的手续费。并且*台通知我，该方案只保留到今天晚上6点，也就是12.23的18点。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
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