三星手机故障拖延维修致工作受损
网友保保_ODVnvJav
已完结
i我于2024年2024年11月份购买三星w25系列折叠屏手机 同时手机附带碎屏险 至2025年12月22日碎屏 险到期 手机在2025年11月份发生严重故障 导致我手机上的工作资料无法使用 从而影响工作 我要求三星售后在碎屏险到期前务必给我维修手机我一直打售后 一直报修 三星售后服务部一而再再而三以缺少配件拖延维修 我公司强烈要求我在2026年1月份以前交接手机里的资料 然而我给三星售后打电话一会是12月中旬一会是12月底一会是1月初一会是1月中旬 没有给我个人做出明确解决方案 导致我现在手机无法维修 无法使用手机里的重要资料 我的个人生活及工作受到严重影响 可能会导致失职 三星手机售后不处理问题只是让人等待 我现在提出退货或者2025年年前维修手机或者退货机诉求 因为三星公司的拖延维修已经导致我的工作失职 诉求内容 修理，更换，退货，赔偿损失
投诉进度
企业完结
处理结果
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