智行预订民宿退改不合理扣费
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本人于2025年12月12日通过智行预订了12月31日到1月3号入住蓝月湾民宿（万岁山大宋武侠城清明上河园店），现因不可抗力因素取消入住。订单条款上只写“半小时内免费取消”，没有告知消费者取消订单是否需要支付违约金及违约金占比。现协商*台要求扣除第一晚费用，大概占比全部金额33％，本人及朋友认为过高。改格式条款侵犯了我们作为消费者基本的知情权。此外，我们订房时间为节日假期期间，民宿价格本就虚高，要求扣除第一晚房费我们并不接受。本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的"格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。我们要求取消订单，退全款。
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