Agoda预订后取消遭拒退款投诉
网友保保_GqYvbI47
处理中
我于2025年12月5日在agoda*台预定了酒店，预定出行日期为2026年2月19日-2026年2月23日，因操作不当于2025年12月5日取消订单，*台以不可取消为由，拒绝退回货款，也拒绝恢复原订单。后期多次沟通均无果，以各种理由拒绝退款和恢复订单。对于不影响二次销售的情况下，恶意占用消费者资金，提出投诉。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
在多次沟通之后，agoda给予答复依然是货款不会退，订单不恢复
用户发起投诉
