北京宽带通网络故障频繁要求退款解约

网友保保_NmFeKzGg 2025-12-24

处理中

由于北京宽带通频繁网络故障，我要求退款，解除合同。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-24 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 02:49:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 02:47:57

投诉信息

北京宽带通

投诉问题：

网速慢服务态度差

投诉诉求：

退费解除合约终止合同

涉诉金额：

2020元

投诉编号：

100199973

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