北京宽带通退款拖延不处理

网友保保_MiosIhIs 2026-01-06

处理中

去年2025年5月在「北京宽带通」www.bj96007.com 申请的宽带退款，因为不使用了。说是4~6个月退费，现在7个月了还没退。多次主动沟通打电话，每次都没有反馈，也不退款，这是在*钱吗？？必须投诉至各大网站，要求退款和赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 09:36:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 09:26:03

投诉信息

北京宽带通

投诉问题：

收费问题服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100294197

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