北京宽带通断网不处理要求退款
网友保保_GotuB4vC
已完结
我于2025年4月28日在微信网络*台续费付款给北京长宽电信服务有限公司1479元，截止使用日期是2029年6月14号。自2025年12月29号晚上断网至今没有网络。因该公司没有履行他的服务和他的服务宗旨，我要求全额退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已解决
解决方式
已解决
解决方案
退费,终止合同
用户补充投诉
补充内容
北京长宽电信服务有限公司违约在先，退款金额1269元，应在7到15个工作日退还是合理的，请贵部门帮忙督促加急办理，谢谢
用户补充投诉
补充内容
北京长宽电信服务有限公司因断网一周，我选择退款。北京长宽电信服务有限公司售后核算退款为1269元，具体退款时间不定。麻烦贵部门帮忙督办，该公司尽快退款，谢谢🙏🏻
用户补充投诉
补充内容
北京联通
用户补充投诉
补充内容
您好，我投诉北京联。北京联通和北京长宽电信服务有限公司是合作关系，他们有监督和协调义务。
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