天猫超市购饼干现虫索赔千元
网友保保_jA7wnLjU
处理中
我于2025年7月4日于天猫超市购买的安诺尼手指饼干，订单编号28137****89****1694在保质期内食用时发现饼干内部有黑色虫子（见附图）。这属于严重的食品安全问题，我多次与天猫超市沟通，他们的处理方案是退款并赔偿100元。我已保留所有证据，我的诉求是根据食品安全法相关规定，退款并赔偿1000元。希望尽快得到解决！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
