天猫超市虚假发货且超时未发

网友保保_vGtSncXJ 2025-12-24

处理中

2025年12月21号下午14点，在淘宝天猫超市闪购购买2瓶护手霜，订单超时三天不发货，超时第二天虚假发货，虚假送达。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-24 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 10:18:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 10:03:43

投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货道歉解释

涉诉金额：

8.54元

投诉编号：

100200749

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