顾家家居沙发质量问题拒退货

网友保保_lT9ufZ3T

处理中

25年10月9日在京东*台、顾家家居京东自营店购买沙发,10月20日收到沙发后跟卖家反应皮质褶皱做工问题,商品描述接触面皮,后续发现沙发座垫表面拼接处有三分之一不是纯皮,也算是欺*消费者,沙发角有突起,随后提出退货退款商家不同意,以超出售后为由,沙发收到货后我已经提出退货退款商家不同意,拖沓至今现要求退货退款。现在挣钱也不容易,希望给一个满意答复不要让消费者寒心,我只是希望买一个称心的家具。

企业跟进
跟进内容
尊敬的用户,很抱歉给您带来不好的体验,您的投诉单我们已经收到,会安排专人对接您处理,请保持电话畅通注意接听陌生来电!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
顾家家居 顾家家居客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5471.12元
投诉编号:
100201154
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!