顾家家居床垫异响严重要求换货

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我于2022年12月12日在唯品会*台的顾家家居特卖旗舰店购买床垫,出现床垫异响,动一动就很大的响声,晚上根本无法翻身,影响睡眠,侵害了我正常的睡眠权益,我的诉求是他商家是床垫保修三年,然后弹簧保修二十年,商家是和我说他要求他是床垫是修不了,拆了就拆了,就是坏了。只愿意赔偿200块钱。20年保修,2年多就出现重大问题,要求同样价值床垫换货,或者退20分之17的价格

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