华为手机故障拒退换

网友保保_kQdBNx28 2025-12-24

处理中

我是2025年8月6日在常州天宁吾悦广场一楼华为授权体验店买的手机，买了4个月左右出现图片接收异常，他们甩锅是微信问题，不承认他们质量问题，不给我解决退货退款，我要投诉他们！！！！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-24 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 14:14:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 13:59:48

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收三包问题

投诉诉求：

换新解释退货退款

涉诉金额：

7499元

投诉编号：

100202620

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