高途课堂虚假宣传拒退费

网友保保_KaInaZY8

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2025年6月18日我报名了高途的辅导班,后续我发现实际与宣传一点都不符,想要退款,且机构未告知全部合同内容,诱导我进行签约,但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:"经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任"等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还!!

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投诉信息
高途课堂 高途课堂客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
19555元
投诉编号:
100204184
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