中国广电虚假宣传致手机卡无法使用

网友保保_6qFX6EAQ

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本人于2025年12月15日在支付宝*台购买了一款名为中国广电的流量卡,商家宣传该套餐月租19元,包含了186G流量,本人收到卡后在快递员的帮助下激活开通,但是手机卡安在手机上后显示无服务。联系商家,商家不予处理,玩文字游戏,欺*消费者,为本人带来了100元的经济损失,本人认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。本人要求商家退还本人的话费。

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