淘宝客服失联且不处理退货退款

网友保保_INjLBsa7 2025-12-24

已完结

都2天了淘宝一点声音也没有，发生问题淘宝一直不处理

投诉进度

用户申请完结

2025-12-25 12:02:30

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 19:40:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 19:27:57

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

264元

投诉编号：

100205032

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