抖音商城购物退货遭拒投诉
网友保保_uPaVIOVx
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12月16日晚上在抖音*台的杯具熊亲子旗舰店，购买了一款138元的保温杯~17号晚上到货，18号我发现杯子有异味，我就跟商家沟通，商家推荐了我用去异味的方法，第二天发现异味还是很重，根本没办法给小孩使用~我又和商家反应异味的问题，商家又推荐我去异味的方法，当晚我就用开水泡一晚上，试着看一下能不能把异味去掉。第2天发现水是冰冷的，杯子一点都不保温，尝试退货退，我完好的给商家打包发回~然后商家就说我退回去的东西有凹痕。拒绝退款！
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