抖音商城超时不发货且店铺停业
网友保保_RvrRKdHO
审核中
我于双11期间在抖音*台购买了一组家具，分别为床，沙发，床垫和餐桌，共消费14,377元，约定的最晚发货时间为12月24日，目前已到达发货时间，商家依然未发货，并且商家的店铺已经暂停营业，我要求抖音*台积极履行监管责任，催促商家发货，如果不能正常发货，需要对我按照规定进行赔付
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
