美团迪士尼门票信息填错无法改退

网友保保_CNLumF4R 2025-12-25

处理中

2025年12 月24号在美团购买了迪士尼门票，由于身份证信息填写不对，导致我现在本人玩不了，消费不了也进不去联系工作人员修改信息，工作人员反馈修改不了，也不给退票我现在没办法消费，也不给退款

投诉进度

企业跟进

2025-12-25 09:02:25

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 00:55:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 00:55:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-25 00:52:37

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改签解释

涉诉金额：

858元

投诉编号：

100206480

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