中国黄金未告知克重致高价购买

网友保保_RBPeZSAO 2025-12-25

处理中

我老公为了给我个生日惊喜就自己去中国黄金挑选了一个生肖蛇的转运珠，期间销售没有告诉他一口价和克重产品的区别（男生买东西根本不懂这些），也没有告诉他这个产品的克重是多少，只给他说了2700元打折下来2358元然后就付款了。结果回来之后称了一下才****，算下来1900多一克，简直天价！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 01:13:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-25 01:10:10

投诉信息

中国黄金

投诉问题：

虚假宣传发票问题乱收费

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

2358元

投诉编号：

100206512

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